Kunden & Kooperationen

Fallbeispiel 1:

Anforderung: Standortwechsel

Ausgangssituation:
Die TSP TELECOM wurde von einem mittelständischen Unternehmen beauftragt, für einen nahtlosen Übergang vom alten zum neuen Firmensitz zu sorgen. Der Übergang erfolgte außerhalb der Arbeitszeiten.

Die TSP TELECOM Lösung

Zuerst erfassten wir sorgfältig die Bestandteile der vorhandenen TK-Anlage sowie die Funktionen und Anschlussarten innerhalb des firmeneigenen Telekommunikationsnetzes.

Dann konnten wir den Abbau starten und prüften dabei die Geräte auf mögliche Defekte. Mit unserem kompetenten und versierten Logistikpartner kümmertenn wir uns um die sichere Verpackung und den Transport zum Zielort.

Am neuen Standort richteten wir die Telekommunikationsanlage im vollen Betriebsumfang wieder ein.

In diesem Fall sollte die telefonische Erreichbarkeit auch während des Standortwechsels erhalten bleiben. Wir stellten deshalb eine skalierbare Übergangslösung zur Verfügung.

In der vorgegebenen Zeit konnte das Unternehmen die Anlage in Betrieb nehmen.

Mit Hilfe eines Servicevertrages sorgen wir auch nach der Installation für eine reibungsloste Erreichbarkeit.

 

Fallbeispiel 2:

Anforderung: Neuanschaffung einer Anlage

Ausgangssituation:
Das mittelständische Unternehmen muss sehr kosteneffizient arbeiten und kann sich keine Extravaganzen leisten. Aus diesem Grund entscheidet sich das Unterhemen für eine intelligente Anrufsteuerung.

Die TSP TELECOM Lösung

Zuerst identifizierten wir die notwendigen Kommunikationsprozesse im Unternehmen.

Auf dieser Basis erstellten wir ein Pflichtenheft und schlugen dem Unternehmen eine auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene TK-Anlage mit Angebot zur Auswahl vor.

Um unnötige Ausgaben zu vermeiden, musste die die Anlage genau auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sein.

Aufgrund der wirtschaftlichen Ausgangssituation war es dem Unternehmen besonders wichtig, Controlling-Tools in die Anlage zu installieren. Mit dem Ziel, so eine optimale Kosten-Nutzen-Effizienz zu erreichen.

Nach der Installation und Montage der Anlage vereinbarten wir eine 2-wöchige Testphase, um eventuelle Mängel oder Änderungen vornehmen zu können.

Für das Unternehmen ist es wichtig, jederzeit einsatzbereit zu sein. Deshalb entschloss sich das Unternehmen zu einem Servicevertrag, so dass sie sich jederzeit auf den Support der TSP TELECOM verlassen können.

 

Fallbeispiel 3:

Anforderung: Umstellung der Anlage mit vorhandener IT-Technik auf VoIP

Ausgangsituation:
Ein großes Unternehmen mit ca. 4000 Mitarbeitern an verschiedenen Standorten expandiert weiter und möchte seine Anlage auf VoIP umstellen. Dabei sollen die bereits vorhandenen IT-Strukturen genutzt werden, so dass die unterschiedlichen Standorte nach außen als ein Unternehmen auftreten können. Die Migration findet in die vorhandene Anlage statt.

Die TSP TELECOM Lösung

Zuerst analysierte die TSP TELECOM die gegebene IT-Struktur und die vorhandene Ausstattung wie Router und Switch.

Im nächsten Schritt wurde die Integration der gegebenen in die neue Struktur mittels Zeichnung geplant und mit den Verantwortlichen im Unternehmen abgestimmt.

Dann wurde in Kooperation mit dem Unternehmen die Auswahl der passenden Anlage getroffen. Aufgabe der TSP TELECOM war dann die Beschaffung der einzelnen Bestandteil für die Technik-Migration.

Mit der Installation und Montage der Hardware wurde gleichzeitig eine programmiertechnische einbindung realisiert.

Nach einer 4-wöchigen Testphase, in der noch einige Korrekturen vorgenommen wurden, wird nun die Betreuung des Unternehmens auf Basis eines Servicevertrages über Anlagen-Technik und IT-Technik fortgeführt.

 

Kooperationspartner

Zu den wichtigsten Vertriebspartnern gehören:

• Aastra – der weltweit führende Anbieter von Telekommunikationsanlagen mit Sitz in Berlin
• Die Zimmer Gruppe – das leistungsstarke IT-Systemhaus mit Sitz in Berlin

sowie verschiedene Spezialisten, Dienstleister und Lieferanten

• Siemens Enterprise Communications
• Glasfaser-Verkabelungen
• LAN-Verkabelungen